Rujukan Laman

Terma dan Syarat unoplay untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan unoplay di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun dibuka, bagaimana transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terma Dikemas KiniBerkenaan Akaun MalaysiaMerangkumi Semua Perkhidmatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma ini terpakai di mana undang-undang membenarkan

unoplay Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua aspek penggunaan platform unoplay, termasuk pendaftaran akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, serta akses kepada bilik permainan. Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong sahaja, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan

1
yang terpakai di lokasi anda. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau menerusi papan kenyataan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan berkaitan terma dan akaun anda

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma ini atau memerlukan penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun di Malaysia, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

AMALAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara kami menjaga akaun dan data anda

unoplay melaksanakan prosedur yang jelas untuk melindungi maklumat akaun, memproses data dengan selamat, dan memberikan anda kawalan penuh ke atas maklumat yang kami simpan.

Pengendalian Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mengikut polisi privasi kami. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi, dan memberikan sokongan akaun di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan paparan halaman yang betul. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan perakaunan. Selepas akaun ditutup, rekod disimpan mengikut keperluan kawal selia yang terpakai.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Prosedur Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Setelah akaun ditutup, semua baki wang yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda setelah pengesahan selesai.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat penggunaan platform kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau melalui papan kenyataan dalam akaun sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baru.

Ya, perkhidmatan unoplay tersedia di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang terpakai di lokasi dan bidang kuasa anda semasa mengakses platform.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan alamat e-mel berdaftar akaun anda. Kami akan memproses permintaan dan menghantar data dalam masa 14 hari bekerja.

Terma am kami terpakai untuk semua kaedah pembayaran, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Namun setiap pembekal turut mempunyai terma perkhidmatan mereka sendiri yang anda perlu baca secara berasingan.

Setelah pengesahan identiti selesai, sebarang baki wang dalam akaun akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang anda daftarkan, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam masa yang ditetapkan.

Ya, pertikaian transaksi boleh difailkan dalam masa 14 hari dari tarikh transaksi berlaku. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti transaksi dan kami akan menyiasat dalam masa 48 jam bekerja.

Anda boleh mengemaskini nama, nombor telefon, dan kaedah pembayaran melalui bahagian Tetapan Akaun. Perubahan pada e-mel berdaftar memerlukan pengesahan identiti tambahan, dan proses ini mengambil masa sehingga dua hari bekerja.

Terma dan Syarat unoplay untuk Malaysia

Sokongan berkaitan terma dan akaun anda

Cara kami menjaga akaun dan data anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Prosedur Penutupan Akaun

Soalan yang kerap ditanya tentang terma kami

01 Apakah yang berlaku jika terma diubah suai?

02 Bolehkah saya menggunakan akaun saya di Malaysia?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma yang berbeza untuk deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apa yang berlaku kepada wang dalam akaun jika akaun ditutup?

06 Bolehkah saya pertikaikan transaksi yang dibuat dalam akaun saya?

07 Bagaimana cara mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun?

Halaman Berkaitan